歐荔老師作”景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升 文明專題“培訓(xùn)

      9月9日，集美學(xué)校委員會在陳嘉庚紀念館報告廳舉辦文明創(chuàng)建工作專題講座。集美校委會、陳嘉庚紀念館、集美圖書館、集美鎮(zhèn)市政維修隊全體干部職工約70人參加。

      講座中，市人大代表、九三學(xué)社市委常委、廈門理工學(xué)院文化產(chǎn)業(yè)與旅游學(xué)院副教授歐荔圍繞景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升、景區(qū)規(guī)劃與管理、新時代公民道德建設(shè)、文明餐桌等方面內(nèi)容，詳細介紹了景區(qū)文明創(chuàng)建工作重點、相關(guān)標準和舉措，以及各地運用科技、文創(chuàng)因子賦能景區(qū)建設(shè)，在旅游服務(wù)、教育引導(dǎo)等方面的先進經(jīng)驗與特色做法，使現(xiàn)場聽眾頗受啟發(fā)。

歐荔老師分析游客對鰲園景區(qū)的各類評價內(nèi)容

       大家認為，講座內(nèi)容詳實、貼近實際，生動闡釋了新時代公民道德規(guī)范、文明行為準則的具體要求，并融合前沿科技應(yīng)用，展示了旅游信息化管理在文明創(chuàng)建工作中的重要作用，為今后自身提升文明素養(yǎng)、加強業(yè)務(wù)能力、助力文明城市創(chuàng)建工作提供了有益借鑒，令人受益匪淺。

       大家表示，文明創(chuàng)建沒有完成時，只有進行時，作為文旅行業(yè)的一員，要進一步強化責(zé)任意識、嚴格工作標準，將“常態(tài)化、長效化”視為文明創(chuàng)建工作的題中應(yīng)有之義，結(jié)合文明創(chuàng)建測評體系，以“繡花”功夫做深做實工作細節(jié)，并利用5G、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AR、VR等新技術(shù)，積極探索景區(qū)管理新模式，為來到集美學(xué)村、鰲園景區(qū)游覽的海內(nèi)外賓朋提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)、清新舒適的環(huán)境，努力推動景區(qū)文明創(chuàng)建工作取得更好成效。

歐荔老師介紹景區(qū)規(guī)劃管理有關(guān)內(nèi)容

       集美鰲園景區(qū)是全國文明單位、國家4A級旅游景區(qū)、全國中小學(xué)愛國主義教育基地、全國愛國主義教育示范基地、全國廉政教育基地、中國僑聯(lián)首批愛國主義教育基地、全國社會科學(xué)普及教育基地，由陳嘉庚先生故居、歸來園、歸來堂、嘉庚公園、鰲園、嘉庚文化廣場、陳嘉庚紀念館等組成。多年來，在市委統(tǒng)戰(zhàn)部、集美學(xué)校委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級文明辦的關(guān)心支持下，集美鰲園景區(qū)深入貫徹落實習(xí)近平總書記給集美校友總會的回信精神，高舉嘉庚精神偉大旗幟，并以此作為文明創(chuàng)建工作的行動指南，圍繞愛國主義教育、社會服務(wù)、文化傳播、海外聯(lián)誼等方面內(nèi)容，進行了諸多探索實踐，取得了突出成果，為廈門文明城市創(chuàng)建工作作出了重要貢獻。

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